Estimado parceiro,

Atendendo à evolução da COVID-19 a nível nacional, decidimos implementar alterações ao normal funcionamento da empresa.

Este plano de contingência visa:

• Protegermos a saúde de quem nos rodeia, (parceiros, colaboradores, família e comunidade em geral);
• Assegurar a continuidade do negócio.

Nesse sentido:

• Teremos, a partir do próximo dia 16 de março, a maioria dos colaboradores em regime de teletrabalho e, como tal, poderão existir limitações no atendimento e na resposta às solicitações;
• Suspendemos o atendimento presencial nas nossas instalações;
• As visitas comerciais serão canceladas;
• A expedição/entrega de mercadorias será reduzida a dois dias da semana (terça-feira e quinta-feira).

Gostaríamos de tranquilizar os nossos clientes e indicar que o serviço técnico e suporte irá continuar no mesmo nível, via acesso remoto (preferencialmente) e presencial nas situações exigidas.

Nota: devido à situação atual (constrangimentos na cadeia de fornecimento e elevada procura de soluções para teletrabalho), poderão existir dificuldades na disponibilidade de material.

Estas medidas irão decorrer até nova comunicação da nossa parte.

Agradecemos, desde já, a vossa compreensão.

Equipa Palmtop

Fonte: Palmtop.

Temos o prazer de anunciar que a Kaspersky Lab atinge novo marco na transparência e integridade nos seus produtos e soluções:

A partir de 13 de Novembro, os ficheiros maliciosos e suspeitos partilhados entre os utilizadores europeus e a Kaspersky Lab serão processados nos centros de dados de Zurique, na Suíça.

A iniciativa, que integra a Iniciativa de Transparência Global da Kaspersky Lab, faz parte de uma iniciativa no sentido de aumentar a resiliência das infra-estruturas da Kaspersky Lab aos riscos de violação de dados e aos ataques da cadeia de fornecimento. Também enfatiza o compromisso no sentido de garantir a integridade e a fiabilidade de todos os produtos e serviços da Kaspersky Lab.

O que isto significa para os clientes Kaspersky é simples:

• Os dados processados são informações anónimas sobre ameaças, voluntariamente partilhadas (opt-in) e utilizadas pela Kaspersky Security Network. Os utilizadores escolhem se desejam ou não partilhar os dados das ameaças.
• Ao processar estes dados em centros de dados em total conformidade e de classe mundial situados em Zurique, é possível melhorar ainda mais a segurança dos clientes Kaspersky.
• A Suíça está entre as melhores localizações do mundo para servidores de Internet seguros, e tem uma reputação de infra-estrutura de alta qualidade e excelentes normas de privacidade de dados.

A mudança do processamento de ficheiros chega em primeiro lugar por um motivo: a proteção de dados do cliente. Espera-se que esta mudança esteja concluída até o final de 2019.

No mesmo dia 13 de Novembro celebra-se a inauguração do primeiro Centro de Transparência da Kaspersky Lab em Zurique. A inauguração consistiu numa série de atividades, nomeadamente a que os parceiros autorizados acedam a revisões do código fonte da Kaspersky, atualizações de software e regras de deteção de ameaças, entre outras atividades.

O compromisso da Kaspersky Lab em perseguir e mitigar ativamente ciberameaças, independentemente da sua fonte, contribui para a confiança de mais de 400 milhões de utilizadores por todo o mundo – incluindo a rede global de parceiros.

Fonte: Palmtop.

O Microsoft Surface Book 2 é versão mais recente do portátil da Microsoft, já lançada nos Estados Unidos e fica hoje disponível para reserva em 17 novos países. Em fevereiro soma mais alguns mercados, entre os quais o português.

Com o novo Surface Book 2, a Microsoft procurou produzir uma máquina que garantisse uma capacidade de processamento elevada e um poder gráfico que permitisse correr exigentes aplicações sem qualquer dificuldade.

Está equipado com os mais recentes processadores Intel Core de 8ª geração e gráficos NVIDIA GeForce GTX 1050 e 1060, gerindo aplicações, jogos de computador e Windows Mixed Reality. Desta forma, o Surface Book 2 consegue cinco vezes mais desempenho gráfico que o Surface Book original e é duas vezes mais poderoso que o mais recente MacBook Pro, segundo informações da Microsoft.

Disponível com ecrãs de 13,5″ e 15″, tem uma bateria que é capaz de lhe garantir 17 horas de funcionamento, bem acima do que o mercado está a oferecer. O Surface Book 2 também suporta Surface Pen – com 4096 níveis de sensibilidade para uma excelente experiência com tinta digital.

Com o novo Surface Book 2 em Portugal, a Microsoft quer trazer de volta uma das suas melhores máquinas e assim alargar a oferta no nosso país, onde irá competir com uma concorrência que ainda não tem ofertas firmes nesta nova linha de produtos.

O Surface Book 2 estará disponível através dos parceiros Microsoft selecionados, entre eles a Palmtop. Contacte-nos para mais informações!

Fonte: Palmtop.

Risco de incêndio – HP vai substituir milhares de baterias

A HP anunciou que irá retirar do mercado e substituir baterias de cerca de 50 mil PCs e workstations, por risco de sobreaquecimento.

As baterias em questão podem ser encontradas em modelos específicos, nomeadamente nos PCs HP Probook 64x (G2 e G3), HP ProBook 65x (G2 e G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 e também nas workstations portáteis HP ZBook (17 G3, 17 G4, e Studio G3), comercializados em todo o mundo entre dezembro de 2015 e dezembro de 2017. “Estas baterias foram também vendidas como acessórios ou fornecidas como substituições através da HP ou de Prestadores de Serviços HP autorizados”, pode ler-se no site da HP.

Em causa estarão cerca de 50 mil dispositivos. Estas baterias correm risco de sobreaquecimento, segundo a HP, “representando um risco de incêndio para os clientes”, escreve o fabricante. “Por este motivo, é extremamente importante verificar se a sua bateria é abrangida”, pode ler-se.  

A HP explica que “muitas destas baterias são internas do sistema, o que significa que não podem ser substituídas pelos clientes” e que por isso está a disponibilizar de forma gratuita serviços de substituição de baterias realizados por técnicos autorizados. “A HP também está também a disponibilizar uma atualização do BIOS que coloca a bateria em “Modo de Segurança de Bateria” para que o computador portátil ou estação de trabalho possam ser utilizados sem a bateria, ligados com um transformador HP. As baterias afetadas por esta recolha devem ser colocadas imediatamente em “Modo de Segurança de Bateria”, diz o comunicado da HP.

Consulte-nos para saber se o seu portátil está entre os modelos abrangidos por esta ação da HP.

A Palmtop está a contactar todos os clientes que adquiriram os equipamentos acima listados, de forma a prevenir e avisar deste problema.

Palmtop
HP Silver Partner

Mais informações sobre o programa de recolha de baterias HP: https://batteryprogram687.ext.hp.com/pt-PT/Home/ProgramSummary

Fonte: Palmtop.

Vulnerabilidade no protocolo WPA/WPA2 coloca todas as redes WiFi em risco

O protocolo de encriptação WPA2 tem uma vulnerabilidade, descoberta por um investigador da área da segurança que veio a público no início da semana. Se explorada, pode comprometer a segurança das ligações Wi-Fi. O que há a fazer?

Fonte: Palmtop.

Foi anunciado fim de suporte de Microsoft Office 2007 pela Microsoft, uma das mais usadas suites de produtividade em todo o mundo, as aplicações deixarão de receber importantes atualizações de segurança e poderão ficar expostas a vulnerabilidades, pelo que se recomenda a rápida atualização para versões mais recentes, seja pela aquisição do Office 2016, seja pelo Office 365.

A lista de aplicações em fim de suporte inclui:

Fonte: Palmtop.

Uma vez que estas baterias representam um perigo de incêndio, é extremamente importante que os clientes verifiquem se as suas baterias são afetadas e cessar imediatamente a utilização das baterias afetadas. Os clientes podem continuar a usar o seu computador portátil sem a bateria, ligando o computador diretamente à alimentação externa.

A preocupação principal da HP é para com a segurança dos nossos clientes. HP está a contactar os clientes proativamente e fornecerá uma bateria de substituição sem qualquer custo no caso das baterias elegíveis para o efeito. No caso dos clientes com 10 ou mais baterias potencialmente afetadas, a HP pôs em prática um processo para ajudar no processo validação e ordenação.

Para validar se a sua bateria está abrangida por esta medida, consulte o site criado para o efeito hp.com/go/batteryprogram2016.

Fonte: Palmtop.

A Toshiba abandona mercado de consumo na Europa e vai concentrar-se exclusivamente no mercado empresarial, na Europa. O fabricante justifica a decisão com o facto do mercado doméstico ser pouco lucrativo.

A Toshiba Europa tem uma nova estratégia, que não envolve o consumo. O plano traçado prevê que até ao próximo mês de outubro o fabricante abandone completamente este mercado na Europa.

Este novo posicionamento da marca no continente europeu vem acompanhado de uma consequente reformulação da organização, que afetará as equipas alojadas em vários países.

Ao concentrar os seus esforços no mercado empresarial, apenas, a Toshiba espera alcançar maior rentabilidade. Em comunicado, a empresa refere que a sua estratégia para o B2B implicará “desenvolver, fabricar e comercializar as linhas Tecra e Portégé”.

Nos EUA e no Japão a Toshiba continuará a endereçar o mercado doméstico.

Expetativas depositadas nos dois-em-um

A Toshiba irá concentrar-se nos notebooks ultrafinos e nos tablets e dois-em-um convertíveis – estes últimos têm sido um dos segmentos de produto que mais tem crescido.

O stock de PCs existente continuará a ser vendido e o fabricante revelou que quem adquira equipamentos da linha de consumo, ou que os tenha adquirido recentemente, continuará abrangido pela garantia.

Recorde-se que as dificuldades sentidas pela Toshiba no mercado dos PCs foram já abordadas num passado recente, quando surgiram rumores de uma mega fusão da sua divisão de informática com a Fujitsu e a Vaio, entretanto negadas pelo fabricante.

in IT Channel

Fonte: Palmtop.

A Palmtop – Tecnologia Informática Lda tem a certificação Microsoft® Authorized Education Reseller (AER) que permite a comercialização de produtos e serviços Microsoft orientados para instituições de ensino.

Esta certificação permite fornecer um conjunto variado de soluções para as escolas e instituições, de forma a que estas possam usufruir das condições vantajosas de aquisição de software Microsoft.

A oferta inclui ferramentas essenciais e avançadas que cobrem as exigentes necessidades de produtividade, desenvolvimento e infra-estrutura que a educação exige, bem como o acesso exclusivo a ferramentas de colaboração, sistemas operativos e ainda programas de formação e certificação.

Ao nível da formação e certificação realçamos o enfoque no Microsoft IT Academy Program (ITA), um programa que permite aos estudantes ter um complemento da sua formação existente e que acompanha desde as primeiras fases do ensino.

Com o programa DreamSpark a Microsoft oferece uma facilidade aos estudantes de obter facilmente e a custo zero, o software mais recente e ferramentas de produtividade, das quais destacamos algumas ferramentas como a família de sistemas operativos Windows e Windows Server, ferramentas de desenvolvimento como o Visual Studio, Robotics Developer, Expression Studio e aplicações servidor como o SharePoint e SQL Server, para que os estudantes possam avaliar e criar soluções para os objectivos exigidos em ambiente escolar.

Destacamos ainda o Microsoft MultiPoint Server, uma solução que combate dois pontos críticos na educação e que promove a igualdade e proximidade entre o docente e os alunos:

• Permitindo um acesso a um computador a cada estudante, mesmo no caso das escolas que não têm fisicamente um PC físico por aluno;
• Ajudando os professores a gerir a sala de aula e contribuindo para uma experiência de aprendizagem individual nos casos em que há computadores para cada aluno.

Há ainda a facilidade de integração e de acesso a tecnologias e soluções Cloud, nomeadamente acesso a ferramentas de produtividade Office 365 e Office WebApps, colaboração SharePoint Online, e-mail Exchange Online, conversação instantânea Lync Online e a plena integração de todos estes serviços.

Além de tudo isto, a Palmtop – Tecnologia, ao ser um parceiro certificado Microsoft à mais de 10 anos, oferece ainda soluções à medida para as instituições de ensino, que pode passar por personalização da oferta Microsoft e pela integração de serviços.

Consulte-nos e saiba o que podemos fazer pela sua instituição de ensino e contribuir de uma forma activa para a melhoria das condições de formação e de crescimento.

Fonte: Palmtop.

Agora já é possível comprar o Tablet Microsoft Surface na Palmtop!

A Palmtop tem o prazer de informar os seus clientes que foi convidada pela Microsoft a fazer parte do restrito número revendedores a integrar o canal oficial de venda do melhor device “substituto de portátil”, o Microsoft Surface.

Para o efeito marcamos presença no Kick-Off de expansão do Canal Microsoft Surface no passado dia 23. Este evento contou com a presença do General Manager da Microsoft Portugal, João Couto, que teve assim a possibilidade de partilhar com os parceiros a sua visão estratégica para o produto.

Aproveite as oportunidades únicas que temos ao seu dispor até ao final do mês de Outubro. Consulte-nos para mais informações.

Palmtop – Microsoft ADR “Authorized Device Reseller”

Fonte: Palmtop.