Risco de incêndio – HP vai substituir milhares de baterias

1024px-HP_logo_2012.svg

Risco de incêndio – HP vai substituir milhares de baterias

A HP anunciou que irá retirar do mercado e substituir baterias de cerca de 50 mil PCs e workstations, por risco de sobreaquecimento.

As baterias em questão podem ser encontradas em modelos específicos, nomeadamente nos PCs HP Probook 64x (G2 e G3), HP ProBook 65x (G2 e G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 e também nas workstations portáteis HP ZBook (17 G3, 17 G4, e Studio G3), comercializados em todo o mundo entre dezembro de 2015 e dezembro de 2017. “Estas baterias foram também vendidas como acessórios ou fornecidas como substituições através da HP ou de Prestadores de Serviços HP autorizados”, pode ler-se no site da HP.

Em causa estarão cerca de 50 mil dispositivos. Estas baterias correm risco de sobreaquecimento, segundo a HP, “representando um risco de incêndio para os clientes”, escreve o fabricante. “Por este motivo, é extremamente importante verificar se a sua bateria é abrangida”, pode ler-se.  

A HP explica que “muitas destas baterias são internas do sistema, o que significa que não podem ser substituídas pelos clientes” e que por isso está a disponibilizar de forma gratuita serviços de substituição de baterias realizados por técnicos autorizados. “A HP também está também a disponibilizar uma atualização do BIOS que coloca a bateria em “Modo de Segurança de Bateria” para que o computador portátil ou estação de trabalho possam ser utilizados sem a bateria, ligados com um transformador HP. As baterias afetadas por esta recolha devem ser colocadas imediatamente em “Modo de Segurança de Bateria”, diz o comunicado da HP.

 

Consulte-nos para saber se o seu portátil está entre os modelos abrangidos por esta ação da HP.

A Palmtop está a contactar todos os clientes que adquiriram os equipamentos acima listados, de forma a prevenir e avisar deste problema.

 

Palmtop
HP Silver Partner

 

Mais informações sobre o programa de recolha de baterias HP: https://batteryprogram687.ext.hp.com/pt-PT/Home/ProgramSummary










Autor: Palmtop
Data: 09/Jan/18